Regulamin sklepu internetowego PNKLab

Obowiązuje od: 3 listopada 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (arkuszy kalkulacyjnych, szablonów, plików PDF) przez sklep internetowy dostępny pod adresem https://pnklab.com („Sklep”).
  2. Sprzedawcą jest PNKLab sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, ul. Orląt Lwowskich 1, 87-100 Toruń, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001246975 (sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), NIP 9562412623, REGON 544998000, kapitał zakładowy 5 000,00 zł („Sprzedawca”). Sprzedawca jest czynnym podatnikiem VAT.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail hello@pnklab.com, telefon +48 509 065 873, adres do korespondencji jak wyżej.
  4. Aplikacja PicPalette (https://picpalette.com) jest sprzedawana na zasadach osobnego regulaminu dostępnego na stronie aplikacji. Ten Regulamin jej nie dotyczy.
  5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. Kupujący otrzymuje go także wraz z potwierdzeniem zakupu.

§ 2. Definicje

  1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  4. Produkt – treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności arkusz kalkulacyjny, szablon, pakiet kilku arkuszy albo plik PDF.
  5. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do zakupu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.
  2. Do korzystania z arkuszy kalkulacyjnych potrzebny jest jeden z programów: Microsoft Excel (wersja 2016 lub nowsza), Arkusze Google albo Numbers. Do plików PDF – dowolny czytnik PDF.
  3. Produkty są w języku polskim, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
  4. Niektóre Produkty zawierają polecenia do narzędzi sztucznej inteligencji (np. ChatGPT, Claude, Gemini). Korzystanie z tych narzędzi może wymagać założenia u ich dostawców osobnych kont, w tym płatnych, które nie są częścią Umowy.

§ 4. Zawarcie umowy, ceny i płatność

  1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Aby kupić Produkt, Kupujący klika „Kup” przy Produkcie, a następnie na stronie płatności podaje dane potrzebne do zawarcia umowy i wystawienia faktury (dla firm: NIP), akceptuje Regulamin, wyraża zgodę z § 6 ust. 3 i płaci.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy wiadomością e-mail.
  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) w złotych polskich. Kupujący spoza Polski mogą widzieć ceny w innej walucie; ostateczną cenę z podatkiem właściwym dla ich kraju pokazuje strona płatności (ust. 8).
  5. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  6. Kupujący z Polski: płatności obsługuje operator płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlandia). Dostępne metody płatności są widoczne na stronie płatności: m.in. BLIK, karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay.
  7. Kupujący z Polski: Sprzedawca wystawia fakturę VAT w formie elektronicznej automatycznie po zaksięgowaniu płatności – także osobom prywatnym – w systemie inFakt i przesyła ją na adres e-mail Kupującego. Faktura trafia też do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
  8. Kupujący spoza Polski: Produkt sprzedaje Kupującemu Stripe Managed Payments – podmiot z grupy Stripe działający pod marką Link (Sold through Link, LLC (spółka z grupy Stripe, USA)) – jako sprzedawca (odsprzedawca, Merchant of Record), na swoich warunkach dla kupujących pokazanych na stronie płatności. Pobiera on płatność, nalicza i odprowadza VAT kraju Kupującego, wysyła rachunek lub fakturę, obsługuje zwroty i spory dotyczące płatności. Na wyciągu Kupującego widnieje opis „LINK.COM* PNKLAB”. Za Produkt (jego dostarczenie, zgodność z umową i licencję) odpowiada Sprzedawca na zasadach tego Regulaminu.

§ 5. Dostarczenie Produktu

  1. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: w formie linku do pobrania na stronie potwierdzenia płatności oraz w wiadomości e-mail.
  2. Jeżeli Kupujący nie otrzyma Produktu w ciągu 24 godzin od zapłaty, powinien sprawdzić folder „spam” i skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 6. Natychmiastowy dostęp i prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Kupującemu potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Przed zapłatą Kupujący zaznacza na stronie płatności oświadczenie: „Chcę otrzymać dostęp do produktu od razu po zakupie. Wiem, że z chwilą udostępnienia treści tracę prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.” Pole nie jest zaznaczone domyślnie.
  4. Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie udzielonej zgody wraz z potwierdzeniem zawarcia Umowy, na trwałym nośniku (e-mail).
  5. Jeżeli Kupujący nie wyrazi zgody z ust. 3, zakup Produktu nie jest możliwy w trybie natychmiastowego dostępu.

§ 7. Licencja

  1. Z chwilą zapłaty Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własne potrzeby, w tym w swojej działalności gospodarczej, bez ograniczeń czasowych.
  2. Licencja obejmuje: zapisanie Produktu na własnych urządzeniach, wprowadzanie własnych danych, modyfikowanie Produktu na własne potrzeby i drukowanie.
  3. Licencja nie obejmuje: udostępniania, odsprzedaży, publikowania, przekazywania Produktu osobom trzecim (także w zmienionej postaci), oferowania go jako własnego produktu ani wykorzystania do tworzenia produktów konkurencyjnych.
  4. Wszelkie prawa autorskie do Produktów przysługują Sprzedawcy.

§ 8. Bezpłatne materiały

  1. Sklep udostępnia także bezpłatne materiały do pobrania (np. PDF „10 zadań AI dla projektanta wnętrz”). Pobranie nie wymaga podawania danych.
  2. Do bezpłatnych materiałów stosuje się odpowiednio § 7 (licencja na własne potrzeby) i § 9.

§ 9. Charakter Produktów

  1. Produkty są narzędziami pomocniczymi. Wyniki obliczeń zależą od danych wprowadzonych przez Kupującego.
  2. Produkty nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej ani finansowej. Wartości w przykładach są szacunkowe; w sprawach podatkowych Kupujący powinien skonsultować się z księgowym lub doradcą podatkowym.
  3. Teksty przygotowane przez narzędzia sztucznej inteligencji na podstawie poleceń z Produktów należy sprawdzić przed użyciem. Sprzedawca nie odpowiada za treści wygenerowane przez narzędzia podmiotów trzecich.

§ 10. Zgodność z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres hello@pnklab.com. Warto podać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. W razie braku zgodności Produktu z umową Sprzedawca w pierwszej kolejności doprowadza Produkt do zgodności (np. przesyła poprawioną wersję). Jeżeli nie jest to możliwe, Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy na zasadach ustawy.
  5. Wobec Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Produkt, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: https://uokik.gov.pl

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Przy zakupach spoza Polski dane transakcji przetwarza także Stripe Managed Payments (Link) jako odrębny administrator. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności: https://pnklab.com/prywatnosc.html
  2. Pliki cookies statystyczne i marketingowe Sklep stosuje wyłącznie za zgodą Kupującego, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

§ 13. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności, oferty). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 3 listopada 2026.